La gestion des produits touristiques

 La gestion du produit touristique est au cœur du système ; le PRODUIT est la base de toute la commercialisation :

Il y a  possibilité de commercialiser 4 sortes de produits :

  • Le produit simple
    • C’est la base de tous les autres produits . exemple : une chambre, un repas, une visite de cave, un objet artisanal…
    • Il peut être lié à un planning journalier, à des tranches horaires (y compris des Timeslot), à une nuitée…
    • Son stock peut être limité et tenu à jour en temps réel , à l’unité ,par lots, ou illimité
      Le produit peut être visible à la vente, disponible que pour les  distributeurs, disponible que pour des packages , disponible que pendant des périodes, qu’en fonction d’une promotion…
    •  
  • Le package est composé de produits simples
    • 2 sortes de packages
      • Le package « fixe ». Le client doit acheter l’ensemble . Il peut être sollicité pour préciser la planification de certaines activités pendant le séjour
      • Le package « variable » il est composé d’activités « obligatoires » et le client peut ajouter des options prévues dans le package
  • Le groupement de produits
    • C’est la possibilité de regrouper différentes variantes du même produit
      exemple : choisir un type de chambre dans un package
  • Le séjour « à la carte » 
    • le client construit son séjour « pas à pas dans le panier »  à partir  de l’ensemble de l’offre qui lui est présentée , des suggestions et promotions.

Les informations  additionnelles contenus dans un produit

Un nombre illimité « d’items » peut caractériser un produit ; taxes additionnelles, options et suppléments  de toutes natures, validité temporaire, anticipation obligatoire de l’achat  (J- Xjours)  règles de variation automatique du prix (si… alors) code promotion associé, qui peut le vendre …….

Tous les types de produit évoqués dans la consultation  peuvent  être gérés par la plateforme

L’autre  particularité essentielle est que la base de données qui contient  les produits est totalement indépendante des sites web qui ne servent « que de vitrine ».

Un produit peut donc être affiché  (injecté) dans n’importe page web isolément   ou avec d’autres produits et/ou avec un moteur de réservation . 

  • Cela correspond à l’objectif d’afficher tout ou partie les produits dans tous les sites WEB de tous les partenaires  et des distributeurs qui le souhaiteraient

     

Par ailleurs  le produit contient toutes les informations qui permettent au client de se déterminer  quelque soit la page web qui accueille le produit (pour les packages multi partenaires c’est essentiel ex : un circuit) .

C’est ainsi qu’en plus de la description habituelle, sa disponibilité et son prix, le produit peut contenir en cas de besoin

  • Des mentions particulières spécifiques au produit à notifier au client par mail lors d’une réservation
  • des photos
  • une vidéo (youtube)
  • les coordonnées GPS qui seront affichées sous forme de cartographie (pour l’accès au service acheté)

Le produit peut être construit dans la base de données et/ou importer en totalité ou partie . De même qu’il peut  être relié par une URL à un complément d’information